Zanim wypłacisz pierwsze złote

Przejdź weryfikację w Winvipe Casino i graj spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle 37 godzin.

Zweryfikuj konto

MGA/B2C/237/2010, działamy od 2010 roku

Moment pierwszej wypłaty

Jak wygląda weryfikacja w skrócie?

U nas zasady są jawne, więc wiesz dokładnie, kto sprawdza i ile to trwa.

Kto sprawdza

Winvipe Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/237/2010

Czas sprawdzenia

37 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek

18+

W trakcie wysyłki

Gdy wysyłasz dokumenty

Po tej liście wyślesz komplet zdjęć, którego nie trzeba będzie powtarzać.

Gdy robisz zdjęcie dowodu

Sfotografuj dowód osobisty lub paszport w świetle dziennym, bez odblasków i zasłoniętych palcami narożników. Wszystkie cztery krawędzie muszą mieścić się w kadrze.

Strona z adresem, nie sam nagłówek

Wybierz rachunek, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres, i dołącz pełną stronę. Dokument nie może być starszy niż kilka tygodni — datę wystawienia sprawdzamy zawsze.

Historia z widoczną kwotą

Przygotuj zrzut ekranu z historii transakcji, z którego wynika, skąd pochodzą środki wpłacone na konto. Zasłoń numer karty, ale zostaw kwotę i datę.

Cisza przed decyzją

Teraz czekasz — zespół odzywa się najczęściej w ciągu 37 godzin. Jeśli czegoś brakuje, dostaniesz wiadomość z dokładnym wskazaniem pliku do poprawy.

Co sprawdzamy

Wyślij kopie, które nie wrócą z uwagami

Prosimy tylko o to, co potrzebne, i od razu mówimy, co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty

PotwierdzaImię, nazwisko i wiek

WymaganiaCztery krawędzie, brak odblasków

Paszport

PotwierdzaTożsamość i obywatelstwo

WymaganiaStrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

WymaganiaImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Gdy dokument wraca z odrzuceniem

Dokument po terminie. Termin ważności minął przed chwilą lub wygasa w trakcie sprawdzania, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości. Zrób nowe zdjęcie ważnej strony dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Za stary adres. Nazwisko i adres na potwierdzeniu muszą być aktualne, a rachunek za media z zeszłego roku tego nie pokaże. Wybierz wyciąg z ostatnich tygodni Postaw na rachunek z bieżącym adresem

Konto mówi co innego niż dokument. Imię, nazwisko, data urodzenia albo adres nie zgadzają się z danymi, które podałeś przy zakładaniu konta. Porównaj dane z profilem przed wysłaniem Przy różnicy napisz na [email protected]

Pokaż nam, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Malta Gaming Authority, MGA/B2C/237/2010, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. Takie sprawdzenie to rutynowy krok, nie oskarżenie. Robimy je u graczy, których wpłaty odbiegają od dotychczasowego wzorca.

Przy źródle środków wystarczy zwykle jeden lub dwa z tych dokumentów.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z rachunku bankowego
PIT lub rozliczenie podatkowe
dokument sprzedaży majątku
historia transakcji z portfela

Progi sprawdzania

Przed pierwszą wypłatą i wcześniej

Weryfikacja nie pojawia się znikąd, a znając momenty, w których zachodzi, nie zaskoczy Cię ona.

Nietypowa transakcja

Pojedyncza kwota odstaje od Twojej dotychczasowej historii, więc sprawdzamy dokumenty tożsamości oraz źródło tych środków.

Pierwsza wypłata bez opóźnień

Licencja Malta Gaming Authority wymaga sprawdzenia konta najpóźniej tutaj, dlatego prosimy o dokumenty i potwierdzenie adresu.

Większa swoboda wpłat

Wyższy limit zmienia skalę Twoich wpłat, więc licencja każe nam potwierdzić, że deklarowane środki na to pozwalają.

Dodaj metodę po weryfikacji

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie jej właściciela.

Gdy zdjęcie wraca

Dopytaj, zanim wyślesz papiery

Przydaje się w chwili, gdy sprawdzenie dokumentów wstrzymuje pierwszą wypłatę.

Dokument został odrzucony, co mam zrobić?+

Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie tego samego dokumentu, wykonane w lepszym świetle. Zerknij, czy wszystkie cztery rogi są w kadrze i czy dane nie są zasłonięte palcem. Jeśli nie wiesz, czego dotyczy odrzucenie, napisz na [email protected] i dopytaj przed kolejną próbą.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przysłanych skanów?+

Na analizę kompletu dokumentów dajemy sobie 37 godzin od chwili, gdy pliki do nas dotrą. Czas liczymy od wysłania, nie od Twojego pierwszego depozytu. Gdy coś jest nieczytelne, termin startuje od nowa po dosłaniu poprawki.

Kto wydał licencję i jaki ma numer?+

Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/237/2010. Nadzór z Malty obejmuje między innymi sprawdzanie tożsamości graczy i źródła ich pieniędzy. Numer licencji podajemy w stopce strony, więc możesz go sprawdzić u regulatora.

Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zamkniętego sprawdzenia nie wypuścimy środków. Możemy jednak poprosić o papiery wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać w kolejce.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, jeśli plik jest ostry i czytelny, a wszystkie rogi dokumentu mieszczą się w kadrze. Aparat w telefonie zwykle daje lepszy obraz niż skan z drukarki. Unikaj tylko odblasków i przyciętych krawędzi.

Czy te same dokumenty będę musiał wysyłać ponownie?+

Nie, jeśli wcześniej przeszły sprawdzenie bez zastrzeżeń, choć przy nowym adresie czy wygasłym dowodzie poprosimy o aktualny dokument. Czasem pojawia się dodatkowa prośba o selfie z dowodem w dłoni. Każdą taką prośbę uzasadniamy w wiadomości.