Kontrola w Twoich rękach

Winvipe Casino i odpowiedzialna gra pod Twoją kontrolą

Grasz od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/237/2010, działamy od 2010 roku

Sprawdzasz przed grą

Co warto mieć pod ręką przed grą?

U nas porządek jest prosty: licencja, jasne zasady i kontakt, który odpowiada przez całą dobę.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/237/2010

Telefon Zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Pięć narzędzi do wyboru

Ustaw kontrolę, zanim usiądziesz do gry

Każde z tych narzędzi jest darmowe, dostępne od razu i należy wyłącznie do Ciebie.

Ile chcesz wpłacać?

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym czasie. Włączasz go wtedy, gdy chcesz mieć pewność, że gra nie sięgnie po pieniądze przeznaczone na coś innego.

Wysoka stawka, niska stawka

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Przydaje się, gdy lubisz grać często i chcesz, by pojedynczy zakład pozostał drobną kwotą.

Wyznacz czas sesji

Ogranicza czas spędzony w serwisie i przypomina, kiedy sesja dobiega końca. Warto go włączyć, jeśli gra bywa u Ciebie dłuższa, niż planowałeś.

Zrób przerwę w grze

Zatrzymuje dostęp do konta na czas, który sam wybierasz, bez zamykania go na stałe. Sięgasz po niego, gdy chcesz odetchnąć i wrócić do gry później.

Chcesz skończyć z grą

Blokuje konto i grę na dłużej, gdy przerwa to za mało. Wybierasz je wtedy, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry w tym serwisie.

Zaczynasz od siebie

Chcesz mieć limit, ale nie wiesz, gdzie zacząć

Najczęstsza obawa brzmi: czy to skomplikowane. Nie jest, a całość zajmuje chwilę.

Profil zamiast ustawień ogólnych

Wejdź do swojego konta i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję limitów i ustawień gry, oraz czy dane konta są aktualne.

Co już masz włączone?

Przejdź do sekcji limitów i zobacz, jakie opcje są już włączone. Jeśli coś zostało ustawione wcześniej, możesz to zmienić albo zostawić bez zmian.

Twój wybór, Twoja kwota

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, wielkość zakładu czy czas sesji. Wybierz tę wartość, która odpowiada temu, co Cię najbardziej niepokoi.

Potwierdzenie i spokój

Zapisz ustawienie i wróć do sekcji limitów, by upewnić się, że wartość się pokazuje. Przy kolejnym wejściu do gry limit będzie już działał.

Zyskujesz czas na spokojną decyzję

Ustaw przerwę w profilu. Przerwa w grze to krótkie wstrzymanie dostępu do konta na czas, który sam wybierasz w ustawieniach profilu. W trakcie przerwy nie postawisz zakładu ani nie wpłacisz środków na konto. Dostęp wraca po zakończeniu wybranego okresu.

Zamknięcie na długo, bez cofania. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w panelu konta, tam gdzie limity i przerwa. Przez cały ten czas nie zagrasz i nie wpłacisz, a dostęp wraca dopiero po zakończeniu okresu.

Samowykluczenie bez rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczasz się wyłącznie przez swoje konto. Cała sprawa zostaje w panelu konta i nie wymaga osobnego wniosku. Dodatkowe wsparcie daje też telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym.

Rozmowa bez oceniania

Gdy potrzebujesz wsparcia w Polsce

W Winvipe Casino gra ma być rozrywką, dlatego wskazujemy poufną pomoc dla graczy i bliskich w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00. Rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora; skorzystać mogą gracze i bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy; jej spotkania pomagają osobom, które chcą przestać grać, oraz ich rodzinom. Grupy spotykają się lokalnie, a szczegóły podaje sama wspólnota. anonimowihazardzisci.org

Zabawa zmienia się w obowiązek

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu, które sam wybierasz. Limit ustawiony przed sesją albo przerwa w koncie to pierwszy krok, zanim strata urośnie.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów pasuje do twojego ostatniego tygodnia gry.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po przegranej wpłacasz kolejne środki
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na grę
Zaczynasz zalegać ze stałymi rachunkami

Gdy szukasz jasności

Samowykluczenie da się cofnąć wcześniej?

Najczęstsza obawa: czy wybrana blokada zostanie z Tobą na zawsze i obejmie inne serwisy.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej niż po ustalonym czasie?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na Twoją prośbę. Dzięki temu decyzja podjęta na spokojnie trzyma się mocno także wtedy, gdy emocje wrócą.

Czy samowykluczenie w tym kasynie blokuje też inne serwisy?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada obowiązuje wyłącznie na Twoim koncie w Winvipe Casino. Obejmuje naszą stronę, a nie inne podmioty.

Czy limity depozytów ustawię z telefonu tak samo jak na komputerze?+

Tak. Mobilna wersja konta ma tę samą sekcję ustawień, więc limit depozytów, limit zakładów i limit czasu gry ustawisz dokładnie tam, gdzie na komputerze. Wystarczy zalogować się na swoje konto.

Jak zamknąć konto na stałe i gdzie wysłać taką prośbę?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie profilu. Zespół wsparcia działa przez całą dobę, więc potwierdzenie dostaniesz niezależnie od godziny. Zamknięcie konta to inna droga niż czasowa przerwa w grze.

Ktoś z mojej rodziny gra za dużo, czy telefon pomocy doradza bliskim?+

Tak. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także telefony od bliskich osób grających. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora.